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一、百貨會(huì )員卡辦理制度
1、總則
1.1 目的
為了更好的管理顧客和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強與顧客的交流與溝通。
1.2 范圍
本制度適用于百貨會(huì )員卡的辦理相關(guān)工作。
2 百貨會(huì )員卡簡(jiǎn)介及使用范圍
2.1 華聯(lián)百貨會(huì )員卡辦卡無(wú)費用，一店辦卡，各百貨店均可使用，可在百貨各門(mén)店及華聯(lián)大酒店使用（超市除外）。
2.2 華聯(lián)百貨會(huì )員卡具有的積分抵現、換禮、打折、享受貴賓服務(wù)、活動(dòng)資訊優(yōu)先獲知和特約商戶(hù)增值服務(wù)等功能。
3 百貨會(huì )員卡申辦條件
3.1 年滿(mǎn)16周歲并取得相關(guān)正式身份證明的顧客，均可持身份證明至華聯(lián)集團各百貨店總服務(wù)臺、會(huì )員俱樂(lè )部申請辦理，會(huì )員卡實(shí)行實(shí)名制，會(huì )員卡不得轉借，一個(gè)身份證明只可辦理一張華聯(lián)會(huì )員卡。
3.2 顧客須如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人基本信息。會(huì )員信息只是本公司用于聯(lián)絡(luò )和服務(wù)之用，本公司承諾對會(huì )員的個(gè)人信息嚴格保密。
4 百貨會(huì )員卡積分規則
4.1 百貨會(huì )員購物按不同積分標準進(jìn)行積分（個(gè)別品牌除外）。具體如下表：

4.2 付款時(shí)，請出示會(huì )員卡刷卡積分，因個(gè)人原因未出示會(huì )員卡的，當筆消費不予積分。
4.3 持百貨會(huì )員卡在華聯(lián)大酒店消費時(shí)，住宿可享受優(yōu)惠價(jià)，消費金額不予積分。
4.4 大宗批發(fā)、團購及指定商品消費不積分。
4.5 如遇單一商品促銷(xiāo)或大型促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì )員卡的使用方法以店內明示為準。
4.6 會(huì )員卡365天內無(wú)消費記錄，將會(huì )自動(dòng)失效。如需使用須重新辦理入會(huì )手續。
4.7 請避免將會(huì )員卡與手機或其它磁卡放在一起，請勿折疊及磨損以免損壞會(huì )員卡上的磁條。
4.8 積分有效期為1年，每年12月31日積分清零。
4.9 綁定電子會(huì )員后，如更換實(shí)體會(huì )員卡，須解綁原卡后重新綁定新實(shí)體卡。